常见问题
使用问题
如何快速添加物品？
你可以使用以下方式：
- 扫码添加（推荐）
- AI 拍照识别
- 懒猫管家对话添加
- 手动填写
扫码识别不出来怎么办？
- 调整光线并保持条码清晰
- 改用 AI 拍照识别
- 使用手动添加
- 通过应用内反馈提交条码信息
收不到提醒怎么办？
- 检查系统通知权限是否开启
- 检查应用内提醒开关
- 检查是否开启勿扰模式
- iOS 用户检查“通知摘要/汇总”设置；华为用户检查“批量管理/智能通知管理”及省电策略（入口名称可能因系统版本而异）
什么是懒猫管家？
懒猫管家是内置的 AI 对话助手，位于底部导航栏独立 Tab。你可以用自然语言查询库存、添加物品、批量处理，结果以结构化表格呈现并可一键跳转物品详情。
可以记录会员订阅等虚拟物品吗？
可以。添加物品时选择「虚拟」类型，即可记录视频会员、云服务等订阅类物品，系统会自动折算日均成本、月度等价支出与年度成本，帮你掌握隐形开销。
账本在哪里？
首页顶部可以在「物品 / 账本」之间切换。账本支持支出、收入、转账和退款，多账本、钱包、标签、预算分开管理，也可以和物品关联。详见账本。
拍小票会自动入账吗？
不会直接入账。识别结果会先进入「待确认」草稿，你核对金额、分类和日期并确认后，才会计入账本。识别失败或不记的草稿可以忽略。
微信、支付宝账单怎么导入？
在对应 App 中导出账单文件，再到账本「更多 → 导入账单」选择文件。导入文件只在本机解析，重复导入会自动跳过已有记录；导入记录保存在当前设备，不随云同步。
共享空间里别人能看到我的账本吗？
共享空间内的物品、账本、清单和附件对空间成员可见，具体可见和可编辑范围由空间角色决定。个人空间的数据不会自动共享。加入或创建空间前，请确认成员范围和权限。
数据问题
数据会丢吗？
懒猫记物采用本地优先架构，核心数据先存本地。登录账号后可同步到云端作为备份。
支持导入导出吗？
支持。你可以在设置中导出物品数据（JSON 格式），方便备份和迁移。
换手机如何迁移？
登录同一账号后可自动同步恢复。访客模式建议先导出再迁移。
账号问题
支持哪些登录方式？
- 访客模式
- 手机号验证码登录
- 邮箱验证码登录
如何注销账号？
路径：设置 → 账号与安全 → 注销账号。
注销后不可恢复，请先备份数据。详细流程见：账号与数据删除说明。
会员与付费
基础功能免费吗？
免费。免费版可以长期使用基础记物、查询、统计、导出与备份；高级版提供更多 AI 次数、多图记录、完整操作历史和家庭协作等能力。详见会员计划。
会员有哪些方案？
提供月付、年付和永久购买。月付、年付自动续费，永久一次付款、不自动续费。价格和可用地区以购买页面及应用市场支付确认页为准。
点数是什么？
点数是可以长期使用的应用内余额，用于创建或续期共享空间、添加成员席位和加购 AI 次数，不过期。点数不等于会员，也不会自动扣除；需要时由你主动购买。
Android 版如何开通会员？
Android 官网直装版通过激活码开通：先在懒猫记物淘宝店购买激活码，再在 App「我的 → 会员订阅」中输入激活。激活码不涉及自动续费。详见会员计划。
如何取消订阅？
请在原购买渠道取消自动续费。Android 激活码为一次性开通，不需要取消自动续费。
iOS / Apple App Store
- 打开 iPhone 设置
- 点击 Apple ID
- 进入订阅
- 找到“懒猫记物”并取消
HarmonyOS / 华为应用市场
- 打开设备“设置”，点击顶部的华为帐号头像
- 进入“付款与账单”
- 打开“订阅”或“自动续费”
- 找到“懒猫记物”并选择“取消订阅”或“解约”（入口名称可能因 HarmonyOS 版本而异）
如何申请退款？
退款由完成扣款的应用市场处理。Apple 用户请在 reportaproblem.apple.com 申请；华为用户请通过华为应用市场的订单或客服入口申请；Android 激活码请联系淘宝店客服。
平台问题
支持哪些平台？
- iOS / iPadOS：已上架 App Store，点此下载
- Android：官网直装版已发布，下载页提供 APK 与安装教程；应用商店上架安排中
- 鸿蒙 / HarmonyOS：已上架华为应用市场（v2.2.7），可搜索「懒猫记物」或点此前往
Android 版如何更新？
启动应用时会自动检测新版本并提示下载，无需手动检查。
鸿蒙版在哪里下载？
鸿蒙版已上架华为应用市场，当前版本 v2.2.7。可在华为应用市场搜索「懒猫记物」，或点此前往应用市场。
不同平台可以同步数据和会员吗？
登录同一懒猫记物账号后，可以同步账号下的云端数据和有效会员权益。访客模式数据仅保存在当前设备，换平台前请先登录并确认同步完成。
未找到你的问题？请联系：support@freshkeep.cc