常见问题
使用问题
如何快速添加物品？
你可以使用以下方式：
- 扫码添加（推荐）
- AI 拍照识别
- 懒猫管家对话添加
- 手动填写
扫码识别不出来怎么办？
- 调整光线并保持条码清晰
- 改用 AI 拍照识别
- 使用手动添加
- 通过应用内反馈提交条码信息
收不到提醒怎么办？
- 检查系统通知权限是否开启
- 检查应用内提醒开关
- 检查是否开启勿扰模式
- iOS 用户检查“通知摘要/汇总”设置；华为用户检查“批量管理/智能通知管理”及省电策略（入口名称可能因系统版本而异）
什么是懒猫管家？
懒猫管家是内置的 AI 对话助手，位于底部导航栏独立 Tab。你可以用自然语言查询库存、添加物品、批量处理，结果以结构化表格呈现并可一键跳转物品详情。
可以记录会员订阅等虚拟物品吗？
可以。添加物品时选择「虚拟」类型，即可记录视频会员、云服务等订阅类物品，系统会自动折算日均成本、月度等价支出与年度成本，帮你掌握隐形开销。
数据问题
数据会丢吗？
懒猫记物采用本地优先架构，核心数据先存本地。登录账号后可同步到云端作为备份。
支持导入导出吗？
支持。你可以在设置中导出物品数据（JSON 格式），方便备份和迁移。
换手机如何迁移？
登录同一账号后可自动同步恢复。访客模式建议先导出再迁移。
账号问题
支持哪些登录方式？
- 访客模式
- 手机号验证码登录
- 邮箱验证码登录
如何注销账号？
路径：设置 → 账号与安全 → 注销账号。
注销后不可恢复，请先备份数据。详细流程见：账号与数据删除说明。
会员与付费
基础功能免费吗？
免费。会员用于解锁更高 AI 配额和更多高级功能。
如何取消订阅？
请在原购买渠道取消自动续费：
iOS / Apple App Store
- 打开 iPhone 设置
- 点击 Apple ID
- 进入订阅
- 找到“懒猫记物”并取消
HarmonyOS / 华为应用市场
- 打开设备“设置”，点击顶部的华为帐号头像
- 进入“付款与账单”
- 打开“订阅”或“自动续费”
- 找到“懒猫记物”并选择“取消订阅”或“解约”（入口名称可能因 HarmonyOS 版本而异）
如何申请退款？
退款由完成扣款的应用市场处理。Apple 用户请在 reportaproblem.apple.com 申请；华为用户请通过华为应用市场的订单或客服入口申请。
平台问题
支持哪些平台？
- iOS / iPadOS：已上架 App Store，点此下载
- Android：官网直装版已发布，下载页提供 APK 与安装教程；应用商店上架安排中
- 鸿蒙 / HarmonyOS：即将上架华为应用市场，正式下载入口和系统要求将在上架后公布
Android 版如何开通会员？
官网直装版不支持应用内购，请在淘宝购买激活码后，在 App「我的 → 会员订阅」页面输入激活。详见会员计划。
Android 版如何更新？
启动应用时会自动检测新版本并提示下载，无需手动检查。
鸿蒙版在哪里下载？
鸿蒙版即将上架华为应用市场，具体时间以应用市场审核进度为准。上架后可在华为应用市场搜索「懒猫记物」，官网也会同步提供正式入口。
不同平台可以同步数据和会员吗？
登录同一懒猫记物账号后，可以同步账号下的云端数据和有效会员权益。访客模式数据仅保存在当前设备，换平台前请先登录并确认同步完成。
未找到你的问题？请联系：support@freshkeep.cc