💬 常见问题
基础使用
Q: 如何添加物品？
有两种方式：
扫码添加（推荐）
- 点击首页的 ➕ 按钮
- 选择"扫码录入"
- 对准商品条形码扫描
手动添加
- 点击首页的 ➕ 按钮
- 选择"手动添加"
- 填写物品信息后保存
Q: 扫码识别不出商品怎么办？
可以尝试：
- 调整光线和扫描角度
- 确保条形码清晰完整
- 使用手动添加方式
- 联系客服反馈，我们会持续完善商品数据库
Q: 如何设置提醒？
- 进入物品详情页
- 点击"提醒设置"
- 选择提醒时间（如保质期前 3 天）
- 开启提醒通知
注意
请确保在系统设置中允许 Item Keeper 发送通知。
数据管理
Q: 数据会丢失吗？
不会。只要您登录了账号，数据会自动同步到云端。建议：
- 保持登录状态
- 定期检查同步状态
- 可以定期导出备份
Q: 如何批量导入物品？
- 准备 Excel 表格，包含物品信息
- 进入"设置" → "数据管理"
- 选择"导入数据"
- 上传表格文件
Q: 支持数据导出吗？
支持。可以：
- 导出为 Excel 格式
- 自定义导出字段
- 按条件筛选后导出
功能问题
Q: 支持哪些平台？
目前支持：
- iOS 15.0 及以上
- Android 5.0 及以上
- Web 浏览器（Chrome、Safari、Firefox）
Q: 需要付费吗？
基础功能完全免费。会员功能包括：
- 无限物品数量
- 高级统计分析
- 优先客服支持
- 更多自定义选项
Q: 支持多人协作吗？
支持。通过共享功能可以：
- 与家人共享清单
- 团队协作管理
- 设置不同权限
账号相关
Q: 忘记密码怎么办？
- 在登录页点击"忘记密码"
- 输入注册时的手机号或邮箱
- 按提示重置密码
Q: 如何注销账号？
- 进入"设置" → "账号与安全"
- 选择"注销账号"
- 确认后账号及数据将被删除
重要提示
账号注销后数据无法恢复，请谨慎操作！
Q: 可以更换绑定的手机号吗？
可以。在"账号与安全"中修改绑定手机号。
技术问题
Q: 应用闪退怎么办？
尝试：
- 重启应用
- 清理缓存
- 更新到最新版本
- 如问题持续，联系客服并提供设备信息
Q: 同步失败怎么办？
检查：
- 网络连接是否正常
- 是否已登录账号
- 应用是否为最新版本
- 尝试手动触发同步
Q: 通知收不到怎么办？
确认：
- 系统设置中已允许通知权限
- 应用内提醒功能已开启
- 检查勿扰模式设置
- iOS 用户检查"通知汇总"设置
其他问题
Q: 如何反馈问题或建议？
可以通过以下方式：
- 应用内"帮助与反馈"
- 发送邮件至：support@quantumaicore.com
- 在应用商店评论
Q: 有使用教程吗？
有。可以查看：
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