🔐 隐私政策
- 更新日期：2024 年 11 月 16 日
- 生效日期：2024 年 11 月 16 日
本政策仅适用于 quantumaicore.com 的产品「保鲜家（Item Keeper）」及其相关服务。
感谢您使用保鲜家
「保鲜家（Item Keeper）」是指由 quantumaicore.com（以下简称 "我们"）通过合法拥有并运营的、包括但不限于移动终端软件。保鲜家服务以及该服务所包括的各种业务功能统称为"我们的产品和/或服务"。
"保鲜家"（以下称为"我们"）知道个人隐私信息对您很重要，所以我们承诺保护使用我们的产品和服务（以下称为"保鲜家服务"）的用户（以下统称"用户"或"您"）的个人信息及隐私安全。
我们的目的是希望能尽量帮您简化库存的管理，提升工作效率。我们会在尽量提供便利性的基础上，尽量少的收集关于您的信息，尽可能的保护您的隐私。
所以我们希望通过本协议，向您说明我们在收集和使用您相关个人信息时对应的处理规则，以及我们为您提供的访问、更正、删除和保护这些个人信息的方式，以便更好的保障您的权益。
🔴 重要提示：个人敏感信息处理说明
我们可能会处理以下个人敏感信息，请您特别注意：
🔸 身份认证信息
- 📱 手机号码（用于账号注册和登录）
- 📧 邮箱地址（用于账号找回和通知）
🔸 金融支付信息
- 💰 订单信息（仅在购买会员服务时）
- 第三方支付平台的交易信息
🔸 网络行为信息
- 🌐 设备信息和日志信息
- 使用习惯和偏好设置
🔸 设备标识信息
- 📱 设备唯一标识符
- ⚙️ 设备型号、操作系统版本等
我们仅在您明确同意的情况下收集和处理上述敏感信息，您有权随时撤回同意。
本《隐私政策》将帮助您了解以下内容：
- 我们将收集哪些信息，以及如何收集和使用您的个人信息
- 我们如何使用 cookies 或相关技术
- 我们可能分享、转让和披露的个人信息
- 我们如何保留、储存和保护您的个人信息安全
- 如何管理您的个人信息
- 第三方服务
- 隐私政策的通知和修订
一、我们将收集哪些信息及如何收集和使用您的个人信息
我们收集您的个人信息主要是为了您更容易和更满意地使用 Item Keeper 服务。而这些个人信息有助于我们实现这一目标。
我们将通过以下途径收集和获得您的个人信息
您提供的个人信息。例如：
- 您在注册 Item Keeper 服务的账号或使用 Item Keeper 服务时，向我们提供的个人信息
- 您通过 Item Keeper 服务向其他方提供的共享个人信息，以及您使用 Item Keeper 服务时所储存的个人信息
我们会出于以下目的，收集和使用您以下类型的个人信息
帮助您完成保鲜家的注册及登录
为便于我们为您提供完整的服务，您需要提供基本注册或登录个人信息，包括手机号码或邮箱地址，并创建您的账号、用户名和密码。
同时，依照相关法律法规的要求或者特定功能及服务需要，您在使用特定功能及服务前，可能需要您提供其他个人信息。如果您不提供上述个人信息，我们将不能向您提供相关的功能及服务。
如果您不再使用保鲜家服务，在符合服务协议约定条件及国家相关法律法规规定的情况下，您可以申请注销您的账号，届时我们将停止为您提供保鲜家服务。（当您的账号注销或被删除后，与该账号相关的保鲜家服务项下的全部服务资料和数据将被删除或匿名化处理，但法律法规另有规定的除外。）
向您提供服务
��们所收集和使用的个人信息是为您提供保鲜家服务的必要条件，如缺少相关个人信息，我们将无法为您提供保鲜家服务的核心内容：
个人信息的发布：您在使用保鲜家服务时，上传和/或发布个人信息以及进行相关行为（例如您创建的物品、分类、标签、图片等）时，我们将收集您上传、发布或形成的个人信息，并有权在您授权的情况下，展示您的昵称、头像和发布内容。
支付结算：如您在使用我们的服务过程中产生支付结算（如购买会员服务），您可以选择保鲜家关联方或与保鲜家合作的第三方支付机构（以下称"支付机构"）所提供的支付服务。支付或售后服务过程中我们可能需要将您的订单信息同这些支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。
订单管理：为展示您的账号的订单信息及保障您的售后权益，保鲜家会收集您在使用保鲜家过程中产生的订单信息用于向您展示及便于您对订单进行管理。
客服与售后服务：当您与我们联系时，我们可能会保存您的通信/通话记录和内容或您留下的联系方式等个人信息，以便与您联系或帮助您解决问题，或记录相关问题的处理方案及结果。
我们在您使用服务过程中可能收集的个人信息：
为提供更好的服务，帮助我们了解产品适配性、识别账号异常状态，我们可能会收集关于您使用的服务以及使用方式的个人信息并将这些个人信息进行关联，这些个人信息包括：
日志信息：当您使用保鲜家服务时，我们可能会自动收集您对我们服务的详细使用情况，作为有关网络日志保存。例如您的登录账号、浏览器的类型、电信运营商、网络环境、使用的语言、访问日期和时间及您访问的页面记录、停留时长及分享等。
设备信息：我们可能会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限，接收并记录您所使用的设备相关信息（例如设备机型、操作系统及版本、客户端版本、设备分辨率、包名、设备设置、进程及软件列表、软硬件特征信息）、设备所在位置相关信息。这些信息仅在以下场景下收集：
- 首次安装应用时，用于设备识别和账号安全
- 应用崩溃时，用于问题诊断和修复
- 用户主动触发特定功能时（如扫码、支付等）
- 系统更新时，用于版本兼容性检查
我们不会在每次点击或操作时重复收集这些信息，仅在必要时进行一次性收集。
传感器信息：为了提供扫码、拍照等功能，我们可能会访问您设备上的传感器数据，例如摄像头、加速度传感器等，以便在扫码过程中提供稳定的图像和更好的用户体验。
请注意
单独的设备信息、日志信息是无法识别特定自然人身份的个人信息。如果我们将这类非个人信息与其他个人信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，除取得您授权或法律法规另有规定外，我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。
为您提供安全保障
为提高您使用我们及合作伙伴提供服务的安全性，保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，更准确地识别违反法律法规或保鲜家服务相关协议规则的情况，我们可能会收集、使用或整合您的账户信息、交易信息、设备信息、日志信息以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的个人信息，来综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。
改进我们的服务
我们可能将通过某一项保鲜家服务所收集的个人信息，用于我们的其他服务。例如，在您使用某一项保鲜家服务时所收集的您的个人信息，可能在另一项保鲜家服务中用于向您提供特定内容或向您展示与您相关的、而非普遍推送的信息；我们可能让您参与有关保鲜家服务的调查，帮助我们改善现有服务或设计新服务；同时，我们可能将您的个人信息用于软件更新。
您了解并同意，在收集您的个人信息后，我们将通过技术手段对数据进行去标识化处理，去标识化处理的个人信息将无法识别您的身份，在此情况下我们有权使用已经去标识化的个人信息，对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。
其他用途
请您注意，如果我们要将您的个人信息用于本《隐私政策》中未载明的其他用途或额外收集未提及的其他个人信息，我们会另行事先请您同意（确认同意的方式：如勾选、弹窗、站内信、邮件、短信等方式）。一旦您同意，该等额外用途将视为本《隐私政策》的一部分，该等额外个人信息也将适用本《隐私政策》。
征得授权同意的例外
根据相关法律法规规定，以下情形中收集您的个人信息无需征得您的授权同意：
- 与国家安全、国防安全有关的
- 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的
- 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的
- 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的
- 所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的
- 从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道
- 根据您的要求签订合同所必需的
- 用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障
- 为合法的新闻报道所必需的
- 学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的
- 法律法规规定的其他情形
二、我们如何使用 Cookie 和同类技术
什么是 Cookie
Cookie 是一种可让网站服务器将数据存储于客户端或从客户端中读取数据的中立技术。Cookie 文件是存储了一些与用户访问网站有关信息的文件，格式为 .txt。Cookie 内容只能由创建它的服务器检索或读取。
我们如何使用 Cookie
我们不会将 Cookie 用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。您可以清除计算机上保存的所有 Cookie，大部分网络浏览器会自动接受 Cookie，但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝 Cookie；另外，您也可以清除软件内保存的所有 Cookie。但如果您这么做，您可能需要在每一次访问 Item Keeper 网站时亲自更改用户设置。
三、我们可能分享、转让和披露的个人信息
分享
我们不会与保鲜家服务提供者以外的公司、组织和个人分享您的个人信息，但以下情况除外：
在获取明确同意的情况下分享：获得您的明确同意后，我们会与其他方分享您的个人信息。
在法定情形下的分享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外分享您的个人信息。
与关联公司间分享：为便于我们基于保鲜家账号向您提供产品和服务，推荐您可能感兴趣的信息，识别会员账号异常，保护保鲜家关联公司或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，您的个人信息可能会与我们的关联公司和/或其指定的服务提供商分享。我们只会分享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束，如果我们分享您的个人敏感信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的，将再次征求您的授权同意。
与授权合作伙伴分享：仅为实现本政策中声明的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴分享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的分享您的个人信息，并且只会分享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将分享的个人信息用于任何其他用途。
目前，我们的授权合作伙伴包括以下类型：
广告、分析服务类的授权合作伙伴：除非得到您的许可，否则我们不会将您的个人身份信息（指可以识别您身份的信息，例如姓名或电子邮箱，通过这些信息可以联系到您或识别您的身份）与提供广告、分析服务的合作伙伴分享。我们会向这些合作伙伴提供有关其广告覆盖面和有效性的信息，而不会提供您的个人身份信息，或者我们将这些信息进行汇总，以便它不会识别您个人。
供应商、服务提供商和其他合作伙伴：我们将信息发送给支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴，这些支持包括提供技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式、衡量广告和服务的有效性、提供客户服务、支付便利或进行学术研究和调查。
转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息。
在保鲜家服务提供者发生合并、收购或破产清算情形，或其他涉及合并、收购或破产清算情形时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。
披露
我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会披露您的个人信息：
- 根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息；
- 根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时,我们会要求必须出具与之相应的法律文件,如传票或调查函。我们坚信,对于要求我们提供的信息,应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查,以确保其具备合法依据,且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。
四、我们如何保留、储存和保护您的个人信息安全
保留期限
我们仅在为实现目的所必需的最短时间保留您的个人信息，例如：
- 手机号码：若您需要使用保鲜家服务，我们需要一直保存您的手机号码，以保证您正常使用该服务，当您注销保鲜家账号后，我们将删除相应的信息；
- 交易信息：根据《电子商务法》的规定，保存时间为 3 年。
当我们的产品或服务发生停止运营的情形时，我们将以推送通知、公告等形式通知您，并在合理的期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理。
储存地域
我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。
以下情形下，我们会在履行了法律规定的义务后，向境外实体提供您的个人信息：
- 适用的法律有明确规定；
- 获得您的明确授权；
- 您通过互联网进行跨境交易等个人主动行为。
针对以上情形，我们会通过合同等形式确保以不低于本隐私政策规定的程度保护您的个人信息。
安全措施
我们会以"最小化"原则收集、使用、存储和传输用户信息，并通过用户协议和隐私政策告知您相关信息的使用目的和范围。
我们非常重视信息安全。我们成立了专责团队负责研发和应用多种安全技术和程序等，我们会对安全管理负责人和关键安全岗位的人员进行安全背景审查，我们建立了完善的信息安全管理制度和内部安全事件处置机制等。我们会采取适当的符合业界标准的安全措施和技术手段存储和保护您的个人信息，以防止您的信息丢失、遭到被未经授权的访问、公开披露、使用、毁损、丢失或泄漏。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。我们会使用加密技术确保数据的保密性；我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击。
安全事件通知
我们会制定应急处理预案，并在发生用户信息安全事件时立即启动应急预案，努力阻止该等安全事件的影响和后果扩大。一旦发生用户信息安全事件（泄露、丢失等）后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已经采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以推送通知、邮件、信函、短信等形式告知您，难以逐一告知时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照相关监管部门要求,上报用户信息安全事件的处置情况。
请您理解，由于技术的限制以及风险防范的局限，即便我们已经尽量加强安全措施，也无法始终保证信息百分之百的安全。您需要了解，您接入 Item Keeper 服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的情况而发生问题。
五、如何管理您的个人信息
在您使用保鲜家服务期间，为了您可以更加便捷地访问、更正、删除您的个人信息，同时保障您撤回对个人信息使用的同意及注销账号的权利，我们在产品设计中为您提供了相应的操作设置，您可以参考下面的指引进行操作。
访问您的个人信息
您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。您可以通过以下方式自行访问您的个人信息：
账户信息：如果您希望访问或编辑您的账户中的个人资料信息、更改您的密码、添加安全信息等，您可以在登录后，在"设置"中执行此类操作。
物品信息：您可以在应用中查看您创建的所有物品、分类、标签等信息。
更正您的个人信息
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正。您可以通过"访问您的个人信息"中罗列的方式提出更正申请。
删除您的个人信息
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
- 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
- 如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
- 如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
- 如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；
- 如果我们不再为您提供产品或服务。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。
当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
撤回同意
每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。对于额外收集的个人信息的收集和使用，您可以随时给予或收回您的授权同意。
您可以通过以下方式自行操作：
- 在设备设置中关闭相应权限（如摄像头、相册、定位等）
当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
注销账户
您可以在应用设置中申请注销您的账号。在您注销账号后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求，删除您的个人信息，法律法规另有规定的除外。
响应您的请求
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。
我们将在 15 天内做出答复。如您不满意，还可以通过客服渠道进行投诉。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情况收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
- 与国家安全、国防安全有关的；
- 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
- 与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的；
- 有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；
- 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
- 涉及商业秘密的。
六、第三方服务
保鲜家服务可能链接至第三方提供的社交媒体或其他服务（包括网站或其他服务形式）。包括：
您可利用“分享”键将某些内容分享到保鲜家服务，或您可利用第三方服务登录保鲜家服务。这些功能可能会收集您的信息（包括您的日志信息），并可能在您的电脑装置 Cookie，从而正常运行上述功能；
我们通过广告或我们服务的其他方式向您提供链接，使您可以接入第三方的服务或网站；
其他接入第三方服务的情形。
该等第三方社交媒体或其他服务由相关的第三方负责运营。您使用该等第三方的社交媒体服务或其他服务（包括您向该等第三方提供的任何信息），须受第三方自己的服务条款及信息保护声明（而非本政策）约束，您需要仔细阅读其条款。本政策仅适用于我们所收集的个人信息，并不适用于任何第三方提供的服务或第三方的信息使用规则。如您发现这些第三方社交媒体或其他服务存在风险时，建议您终止相关操作以保护您的合法权益。
七、未成年人信息的保护
我们非常重视对未成年人信息的保护。
若您是 18 周岁以下的未成年人，在使用保鲜家服务前，应事先取得您的家长或法定监护人的同意。若您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时，请通过本政策公示的联系方式与我们联系。
八、隐私政策的通知和修订
为了给您提供更好的服务，保鲜家服务将不时更新与变化，我们会适时对本隐私政策进行修订，这些修订构成本隐私政策的一部分并具有等同于本隐私政策的效力。但未经您明确同意，我们不会削减您依据当前生效的本隐私政策所应享受的权利。
本隐私政策更新后，我们会在保鲜家发出更新版本，并在更新后的条款生效前通过官方网站公告或其他适当的方式提醒您更新的内容，以便您及时了解本隐私政策的最新版本。
九、如何联系我们
如您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议，请通过以下方式与我们联系：
- 邮箱：support@quantumaicore.com
- 地址：[请填写公司注册地址]
我们将在 15 天内回复您的请求。
最后更新：2024 年 11 月 16 日